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Programa de reemplazo de productos para detectores de monóxido de carbono modelo COWM300 con fecha de producción "abril 2015"

En el marco de las pruebas continuas de observación de productos y del mercado se ha constatado que es posible que, en una parte de la producción con fecha de abril de 2015, el detector tras haber estado expuesto durante un largo periodo a una humedad alta del aire no funcione correctamente.

Puesto que la fiabilidad de los productos tiene para ABUS la máxima prioridad, hemos decidido reemplazar preventivamente los detectores de este lote.

¡Solo tiene que comprobar la fecha de producción!

Puede comprobar fácilmente si su aparato procede de este lote. En la parte trasera encontrará un adhesivo con el número de serie. Los aparatos con la identificación "F4" después de las tres almohadillas pueden haberse visto afectados por dicho problema. El resto de detectores no se han visto afectados por este problema.

En caso de que su detector pertenezca a este lote, le ofrecemos reemplazar de manera gratuita su aparato. ¡Así de fácil!

Reemplazo gratuito en cuatro pasos

a) Compruebe en este campo si este reemplazo afecta a su detector

(introduzca en el campo el número de serie de su detector. En caso de que disponga de más de un detector, puede realizar la consulta para otro número de serie usando el símbolo "Añadir". Si tiene más de tres detectores, inicie otro pedido de reemplazo a través de este sitio web.)

b) Rellene el formulario de contacto.

(ABUS utilizará sus datos personales únicamente para la asignación de su envío y se eliminarán inmediatamente después del envío de su nuevo detector de CO y en ningún momento se cederán a terceros.)

c) Encontrará en su buzón de correo electrónico un e-mail de confirmación nuestro. Siga el enlace de su e-mail a nuestro proveedor de servicios de logística DHL.  

(Si no ha recibido ningún e-mail, compruebe su carpeta de correo no deseado.)

d) Acceda con un clic al formulario de devolución gratuito:

Simplemente rellene el formulario para la etiqueta de devolución de DHL, imprima la etiqueta de envío de prepago de ABUS y entregue el paquete en una de las más de 80.000 sucursales de DHL de Europa o directamente a uno de sus mensajeros de DHL


Incluya el e-mail de confirmación en su paquete.

Por favor, tenga en cuenta que el plazo de procesamiento, incluido el envío de su nuevo detector de CO, podrá ser de entre dos y cuatro semanas a partir de la recepción de la devolución.

Comprobar el número de serie

COWM300###
Si tiene más de tres detectores, inicie otro pedido de reemplazo a través de este sitio web.

Sus datos

Programa de reemplazo COWM300 03/2017

Programa de reemplazo COWM300 03/2017
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